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　　今年清明假期，淄博人氣爆棚，“頂流”八大局市場再次因“人從眾”成為焦點，面對激增的客流，淄博公交快速行動，積極響應，全力保障城市正常運轉、市民便捷出行、游客暢玩無憂。清明假期，公司累計發(fā)送班次4.9萬個，運送乘客152萬人次，為市民游客出行提供了有力保障，交上了一份滿意的公交答卷。

專線服務，助燃旅游“煙火氣”

哪里人多，哪里就有公交車。假期第一天，淄博火車站、八大局市場、齊盛湖公園等地便已“人潮洶涌”，公司兩條專線起到了至關重要的作用，讓“進淄趕烤”更具煙火氣。
加密公交專線。公交專線串聯(lián)起中心城區(qū)多個熱門景點和燒烤店，公司在去年專線開通以來應對客流高峰經(jīng)驗的基礎上，對該線路班次進行了加密，并且隨時關注高鐵到站時間，加快車輛調度，增加線路運力，配合火車站原有的常規(guī)公交線路，有效保障了客流的及時疏散。
開行定制接駁專線。公司通過分析游客出行規(guī)律，創(chuàng)新運營模式，秉著“公交隨著客流走”的原則，于假期推出定制接駁專線。大部分游客的旅游規(guī)劃是“先逛八大局，再上海岱樓”，由于兩個景點位于中心城區(qū)一東一西，距離較遠，許多游客把時間浪費在了“趕景點”的路上。為解決乘客這一出行難題，公司立即開行淄博火車站——八大局市場和八大局市場——齊盛湖公園定制接駁專線，將乘客快速運送到目標景點。定制接駁專線根據(jù)客流情況隨時發(fā)車，一直運營到夜間22:00，不僅提升了公交線路運營效率，而且還極大縮短了游客的出行時間，實現(xiàn)了車站景點雙向直達。

公交+文旅，提升出行“幸福感”

假期出游坐公交，已成為許多淄博市民的優(yōu)選，為保障市民暢游淄博，公司持續(xù)延伸“公交+文旅”服務，在中心城區(qū)及各區(qū)縣開通齊山、潭溪山、馬鞍山等定制公交文旅專線28條，通過線上預約的方式，讓“打個公交去旅游”成為市民暢游城市的新選擇。
與此同時，在八大局市場上線的博山陶琉大觀園、蓮花山，周村古商城等定制公交文旅專線也深受市民游客青睞，前往公司志愿服務點咨詢的乘客絡繹不絕，乘車人數(shù)屢破新高。定制公交文旅專線，真正為市民游客體驗淄博豐富的美景美食、厚實人文提供了便捷高效的公交出行服務，讓群眾感受到淄博濃濃的幸福感。清明假期，定制公交文旅專線累計發(fā)送141車次，運送游客9095人次。

志愿服務，濃厚城市“人情味”

高“流量”帶來的不僅是人氣，還有提供高品質服務的責任。隨著客流高峰的到來，公司迅速啟動2024年“品人間煙火•游魅力淄博”志愿服務活動，組織“馨悅捷乘”志愿服務隊到崗到位、值班值守。
身著紅馬甲的公交志愿者在火車站南廣場公交車發(fā)車區(qū)域、八大局市場南門、齊盛湖公園南門、淄博北站等地開展志愿服務，結合廣大乘客需求，對公交線路、途經(jīng)站點、站牌位置、文旅專線等問題進行解答，幫助有需求的乘客提前打開乘車碼，引導乘客有序乘車。他們或在馬路上維持秩序，或在景區(qū)耐心地指引著乘客，或是細心解答乘客疑問，一次次看似“應該”的舉手之勞，不僅彰顯了淄博公交人的責任和擔當，也讓淄博這座城市更有人情味。

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